Așadar, care sunt aceste reguli si obligatii in salon sau academie?
Noi, profesioniștii, ne cunoaștem obligațiile, dar clientele le știu pe ale lor?
Orice femeie ar trebui să știe cum trebuie să se comporte atunci când calcă într-un salon de înfrumusețare sau într-un studio.
In acest fel evitam neplăcerile ce se pot crea pe parcursul vizitei și consolidarea unei relații armonioase client – stilist.
Așadar, care sunt aceste reguli si obligatii in salon sau academie?
Clienta are obligația de a se informa despre lista de prețuri în ceea ce privește serviciul pe care ea și-l dorește.
Nu este logic să faci o programare înainte să afli prețul procedurii.
Deoarece în cazul în care consideri că nu poți achita acest preț, va trebui să anulezi programarea, așadar asta înseamnă timp pierdut din partea ambelor părți.
Este important să ne informăm despre serviciul de care urmează să beneficiem.
In ce constă, avantaje și dezavantaje, timpul de lucru și cum îl putem întreține.
Aici pot exemplifica serviciul de extensii gene care are o durată de 2 – 3 ore.
Trebuie să ne alocăm timp suficient pentru a nu pune presiune pe tehnician, deoarece știți vorba aceea: ”Graba strică treaba.”
In plus, trebuie să știm și cum le întreținem pentru o retenție cât mai mare.
Bineînțeles .. de preferat este să nu ne prezentăm machiate la procedura de aplicare extensii de gene… .
Spuneți-mi, cum v-ați simți dacă ți-ai aloca 2 ore pentru prestarea unui serviciu.
Iar clienta nu se prezintă și stați degeaba în salon în condițiile în care timpul înseamnă bani?
Inainte să acționezi, trebuie să te pui în locul celuilalt și să nu îi creezi sentimente negative. Pentru că nimeni nu are dreptul de a face rău nimănui.
Așadar consider o obligație a clientei, să anunțe dacă poate onora programarea sau nu, din timp.
Trebuie sa se respecte aceste reguli si obligatii in salon sau academie deaorece:
Tehnicianul, în timpul în care are pauza între cliente, poate să plănuiască să mănânce, să meargă la baie, la magazin sau orice altceva.
Atunci când clienta apare cu o jumătate de oră înainte de programare în camera tehnicianului, poate fi considerat un deranj.
Așadar, nu veniți mai devreme la programare dacă nu vă este cerut acest lucru.
Iar dacă să presupunem că sunteți într-o situație în care nu ați avut de ales.
Măcar așezați-vă comod pe canapea și așteptați. Fără a da buzna în camera tehnicianului, presând-ul oarecum să vă primească mai devreme.
In cazul în care nu aveți o urgență, încercați din răsputeri să vă faceți programări din timp, astfel evitați să vă loviți de un mare refuz.
Sau dacă aveți parte de un stilist care face compromisuri, vă poate chema la finalul programului.
Tu vei fi mulțumită, dar crede-mă, nimeni nu este fericit să stea după program la servici.
In plus, un serviciu executat atunci când tehnicianul este sleit de puteri, nu va avea aceiași calitate ca atunci când este odihnit.
Respecati va rog regulile nescriese dintr-un salon sau academie
Clienta trebuie să se informeze dacă în salonul în care urmează să beneficieze de un serviciu, exista plata cu cardul.
Da, știu că trebuie să existe, dar poate este un salon mic și iese în pierdere cu plata comisioanelor pe care banca le percepe la folosirea POS-ului.
In caz că nu există, este bine să venim cu bănuții pregătiți.
De ce sa alergăm pe la bancomate, iar tehnicianul să stea cu teama că poate nu te mai întorci să plătești?
Un lucru extrem de important este RESPECTUL.
Da, respectul față de profesionist. Cum poți da dovadă de respect?
Simplu: ascultăm indicațiile specialistului și le respectăm întocmai.
Nu ne apucăm să scoatem mâna din lampa când nu s-a terminat timpul de uscare.
Să deschidem ochișorii în timpul procedurii de aplicare extensii de gene sau să dăm din cap atunci când se execută o tunsoare pe drept.
Da, exemple pot da foarte multe, sunt foarte multe moduri prin care putem deranja, dar de ce sa o facem?
Concluzia este că noi, specialiștii, ar trebui să lucrăm doar cu clientele care ne înțeleg dorintele.
Ne respectă atât pe noi cît și munca noastră, ne dă o stare de bine și în prezența cărora putem lucra liniștiți.
Dacă în schimb, întâlniți o clientă care se regăsește în ceea ce scrie mai sus.
Ii poți arăta așteptările noastre relatate și cine știe, poate își schimbă modul de gândire. Pentru că un om nestiutor nu va fi niciodată un om rău.
Trebuie doar invățat. Daca mai aveți și alte idei despre obligațiile clientelor față de noi, profesioniștii, te aștept să ne scrii.
Cine știe, poate le adăugam mai sus sau poate fi o noua idee de blog.
